Factuur in uw Inbox

Onze facturen worden per e-mail verstuurd. U ontvangt uw factuur in PDF formaat op het door u aangegeven e-mailadres.

Het is dus belangrijk dat het door u opgegeven e-mailadres correct is. Mocht u het e-mailadres in de toekomst willen wijzigen, dan kunt u ons eenvoudig een Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Help, mijn mail komt niet aan!

In sommige gevallen kan het voorkomen dat de e-mail toch niet aankomt. Loop dan de volgende zaken even langs:

  • Is het e-mailadres dat wij hebben ingesteld juist? 
    Zo niet, geef ons dan het juiste e-mailadres door een E-Mail sturen
  • Wordt de e-mail tegengehouden door de spamfilter van uw server/provider?
    Stel het domein @ims-nederland.biz in op de Whitelist
  • Wordt de e-mail tegengehouden door de instelling "ongewenste e-mail" van uw e-mail cliënt (Outlook)?
    Stel het domein @ims-nederland.biz in als gewenste/veilige afzender
  • Mocht dit allemaal zijn ingesteld en nog steeds ontvangt u de mail niet, geef ons dan een alternatief e-mailadres door.
  • Mocht het dan nog niet lukken, vraag uw systeembeheerder u te helpen dit probleem op te lossen.

In de praktijk is de oplossing bijna altijd te vinden in de bovenstaande oplossingen, ergens wordt de e-mail tegengehouden tussen het internet en uw pc.

Wij hopen dat u hiermee voldoende informatie heeft om het probleem op te lossen.